ANALISIS KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK WILAYAH TELEKOMUNIKASI (WITEL) KOTA MAKASSAR BERDASARKAN GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk Wilayah Telekomunikasi (WITEL) Kota Makassar. Fokus penelitian menjawab pertanyaan: (1) bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan? (2) bagimana lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan? (3) seberapa besar kontribusi bersama kedua variabel tersebut terhadap kepuasan kerja karyawan?. Metode Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan jumlah sampel sebanyak 50 responden yang diambil dengan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan bantuan software SPSS versi 25. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan (thitung = 4,787 > ttabel = 2,011, sig. = 0,000), dan lingkungan kerja juga berpengaruh positif serta signifikan terhadap kepuasan kerja (thitung = 5,623 > ttabel = 2,011, sig. = 0,000). Secara simultan, kedua variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja (Fhitung = 28,084 > Ftabel = 3,19, sig. = 0,000). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,973 menunjukkan bahwa 97,3% variasi kepuasan kerja dapat dijelaskan oleh gaya kepemimpinan dan lingkungan kerja, sedangkan sisanya 2,7% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan efektivitas kepemimpinan dan perbaikan lingkungan kerja secara simultan dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan secara signifikan.