ANALISIS PELATIHAN DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK WILAYAH TELEKOMUNIKASI KOTA MAKASSAR

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan dan pengalaman kerja  terhadap kinerja  karyawan pada PT Telkom Indonesia. Fokus penelitian menjawab pertanyaan: (1) Bagaimana pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan? (2) Bagaimana pengaruh pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan? (3) Seberapa besar kontribusi bersama kedua variabel tersebut terhadap loyalitas karyawan?. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup yang disebarkan kepada 50 karyawan PT Telkom Indonesia dengan teknik sampling jenuh. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 25 untuk menguji pengaruh variabel independen (pelatihan dan pengalaman kerja) terhadap variabel dependen (kinerja karyawan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1)  pelatihan  berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (β=0,468; p<0,05), dimana setiap peningkatan pelatihan akan meningkatkan kinerja karyawan sebesar 46,8%. (2) pengalaman kerja juga berpengaruh signifikan (β=0,348; p<0,05) dengan kontribusi 34,8%. (3) Secara simultan, kedua variabel menjelaskan 70,6% variansi kinerja karyawan (R²=0,706). Temuan ini memberikan implikasi praktis bahwa perusahaan perlu meningkatkan kualitas dan frekuensi pelatihan, dengan menyesuaikan materi pelatihan terhadap tuntutan industri digital dan perubahan teknologi telekomunikasi yang cepat. Evaluasi pasca-pelatihan juga perlu dilakukan secara berkala untuk mengukur efektivitasnya.